これまで多くの企業では、自社内でのインバウンド（受信業務）センターは人件費や設備などの費用や時間の制約が想像以上にかさみ、利益を生まない部門として位置づけられてきました。しかし、的確な業務ノウハウにより顧客満足の向上を図り、顧客の定着化を促すことができれば、インバウンドコールセンターは大きな利益を生むプロフィットセンターに生まれ変わります。
以下のことは、ぜひご相談ください。 |
| スーパーバイザー派遣 |
熟練したセンター管理者の派遣 |
| テレコミュニケータ派遣 |
アウトバウンド、インバウンドコールコミュニケータの派遣 |
| データ入力スタッフ派遣 |
キーパンチャー等の派遣 |
| テレコミュニケーター研修 |
電話対応についての基本・応用研修 |
| スーパーバイザー研修 |
コンタクトセンター管理者の役割の研修 |
| 通販コンサルティング |
企画から受注までの販売促進支援 |
あらゆる情報が飛び交う情報過多の時代において、マスマーケティング手法は、日々大きく変化しています。マスマーケティングからONE
to ONEマーケティングへ。顧客ひとりひとりの要望をくみ上げ、いかに応えていくかが重要ではないでしょうか？
三愛は20年の経験に裏付けられた最高のCRMをご提供します。 |
